В этом году Всемирный день прав потребителей проводится под девизом «Fair Digital Finance - «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

Особенно актуальной тема справедливых цифровых финансовых услуг становится в условиях введения международных санкций, когда проявляется полное пренебрежение со стороны отдельных стран и финансовых компаний к правам потребителей.

Вся актуальная информация, в том числе о принимаемых Правительством Российской Федерации мерах, направленных на защиту финансовых интересов граждан публикуется на портале Объясняем.рф, где уже опубликованы ответы на многие вопросы.

Более подробную информацию о проводимых мероприятиях можно узнать на официальном сайте Более подробную информацию о проводимых мероприятиях можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора www.66.rospotrebnadzor.ru.

Правильно выбираем товары

• На что обратить внимание при покупке товаров, работ, услуг через социальные сети?
• Биологически активные добавки к пище;
• Выбираем аудиовизуальную продукцию;
  
• Выбираем мебель;
  
• Выбираем мягкую мебель;
  
• Выбираем колбасные изделия;
  
• Выбираем мясные консервы;
  
• Выбираем мясные полуфабрикаты;
  
• Выбираем одежду;
  
• Выбираем обувь;
  
• Выбираем парфюмерно-косметические товары;
  
• Выбираем соковую продукцию;
  
• Выбираем пластиковые окна;
  
• Выбираем сотовый телефон;
  
• Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров;
  
• О некоторых правах потребителя в магазине (когда магазин не прав);
  
• Особенности продажи детских игрушек;
  
• Особенности продажи лекарственных препаратов;
  
• Пищевые добавки;
  
• Покупка технически сложных товаров;
  
• Покупка товаров дистанционным способом;
  
• Выбираем школьную форму;
  
• Контрафакт и фальсификат;
  
• Советы потребителю при выборе и покупке рыбной продукции

Правильно выбираем услуги

• • Памятка для потребителя платных образовательных услуг
  • Новые правила банкротства физических лиц
  • Косметические и косметологические услуги
  • На что обратить внимание при покупке товаров, работ, услуг через социальные сети?
  • Автокредит;
  • Как случайно не оказаться должником
  • Выбираем кредитную (пластиковую) карту;
    
  • Выбираем способ управления многоквартирным домом;
    
  • Долевое строительство жилья;
    
  • Оказание услуг подвижной (сотовой) связи;
    
  • Платные медицинские услуги;
    
  • Содержание общего имущества;
    
  • Услуги общественного питания;
    
  • Туристские услуги;
    
  • Выбираем дошкольное образовательное учреждение;
    
  • Выбираем образовательное учреждение (часть 1 и часть 2);
    
  • Выбираем автосервис;
    
  • Экстренная помощь туристам;
    
  • Советы родителям, отправляющим детей на отдых в составе организованной группы.
    
  • Потребительский кредит
    
  • Особенности страховых выплат по договорам ОСАГО
    
  • Порядок установки (замены) и ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета (ИПУ)
    
  • Договор банковского вклада
    
  • Особенности покупки электронных авиабилетов
    
  • Правила возврата авиабилетов
    
  • Правила возврата железнодорожных билетов
    
  • Порядок оплаты коммунальных услуг
    
  • Изучаем услуги электроснабжения
    
  • Изучаем услуги по отоплению
    
  • Способы управления многоквартирным домом
    
  • Ответственность потребителя за нарушение срока возврата микрозайма
    
  • Предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)
    
  

  Общие вопросы

  • • Судебная защита прав потребителей
    • Основные права потребителя
    • Предъявляем исполнительный лист
      
    • Как правильно подать претензию